12月26日，貴州省黔東南苗族侗族自治州雷山縣，南方電網(wǎng)公司貴州凱里供電局黨員服務(wù)隊隊員在海拔1700余米的雷公山半山腰上觀測冰情。 蔡興文 攝
廣東電網(wǎng)公司韶關(guān)供電局輸電管理所輸電線路三班李嘉旺對現(xiàn)場模擬導(dǎo)線的覆冰情況進(jìn)行測量。 于芳芳 攝
受本輪寒潮影響，12月24日起，云南昭通，貴州遵義、凱里、畢節(jié)，廣西柳州、桂林等地區(qū)相繼出現(xiàn)輸電線路覆冰。截至12月27日17時，南方電網(wǎng)全網(wǎng)共346條10千伏及以上線路覆冰，對5條線路開展9次直流融冰。南方電網(wǎng)公司累計出動應(yīng)急人員2038人次、車輛758輛次、發(fā)電車24臺對冰區(qū)線路開展觀冰、融除冰和搶修復(fù)電工作，受影響用戶已恢復(fù)93.5%。
南方電網(wǎng)公司于22日19時發(fā)布低溫雨雪冰凍災(zāi)害藍(lán)色預(yù)警，提前做好防御寒潮準(zhǔn)備工作，并通過應(yīng)急指揮中心通訊設(shè)備與現(xiàn)場連線，第一時間了解現(xiàn)場情況。南方電網(wǎng)公司生產(chǎn)指揮中心啟動24小時值班。各基層單位快速響應(yīng)，有效開展防冰特巡、覆冰監(jiān)測、融冰、除冰、隱患排查等工作，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應(yīng)。
目前，南方電網(wǎng)公司繼續(xù)維持藍(lán)色預(yù)警；貴州電網(wǎng)公司維持IV級響應(yīng)；超高壓公司，廣東、廣西、云南電網(wǎng)公司維持藍(lán)色預(yù)警。據(jù)氣象部門預(yù)測，12月28日起，南方地區(qū)降水減弱，氣溫逐步回升，冰情有望進(jìn)一步緩解。
南網(wǎng)傳媒全媒體記者 黃勇華
超高壓公司
已融冰7條次，全線迎戰(zhàn)低溫冰凍災(zāi)害
本次寒潮襲擊多條超高壓公司所轄特高壓、超高壓西電東送主通道，超高壓公司沿線各單位全力以赴開展抗冰保電。12月23日，超高壓公司發(fā)布低溫冰凍藍(lán)色預(yù)警，預(yù)警范圍是超高壓公司貴陽局、昆明局、柳州局、梧州局、天生橋局、曲靖局、修試中心。超高壓公司本部及各單位監(jiān)測人員實行24小時定點值班，全力迎戰(zhàn)可能發(fā)生的冰雪凝凍災(zāi)害。
截至12月27日9時，超高壓公司所轄輸電線路覆冰21條(段)，本次寒潮期間，已融冰7條次，計劃融冰5條次，超高壓公司所轄南方電網(wǎng)西電東送主網(wǎng)架保持安全運行。目前，±500千伏牛從甲乙線最大冰厚17.14mm、覆冰比值0.49。覆冰區(qū)段主要位于貴州黔南、黔東南地區(qū)，廣西柳州、桂林地區(qū)，云南曲靖地區(qū)。
截至12月26日，超高壓公司，以及所轄貴陽局、昆明局、柳州局、梧州局、天生橋局、曲靖局、修試中心均已發(fā)布低溫冰凍藍(lán)色預(yù)警。超高壓公司合計投入506人次，151車次，對446基次鐵塔開展防冰特巡和人工觀冰。經(jīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，已安排151人在祿高肇直流、牛從直流、新東直流等10回線路駐守，聯(lián)系外部應(yīng)急隊伍387人在貴陽、安順、畢節(jié)、昭通、柳州等11個地區(qū)實施應(yīng)急待命。
在抗冰保電過程中，超高壓公司青年不怕苦不怕累，沖鋒在前，駐守現(xiàn)場開展抗冰保電特巡等工作。 (陳云亭 陸春玉)
廣東電網(wǎng)公司
超前部署，全力做好防冰抗冰各項工作
12月26日，年末寒潮“到貨”粵北，廣東電網(wǎng)公司清遠(yuǎn)連州供電局星子供電所副所長藍(lán)宗早望著眼前深不見底的白霧，表情有些凝重。藍(lán)宗早透過廣東電網(wǎng)公司防冰一張圖和覆冰監(jiān)測裝置實時數(shù)據(jù)，判斷10千伏潭嶺線黃沙塘支線有覆冰情況。簡單準(zhǔn)備后，他與星子供電所員工、黨員服務(wù)隊隊員吳武賢驅(qū)車前往潭嶺天湖，冒著冷冽北風(fēng)開展觀冰巡檢。
根據(jù)需要，清遠(yuǎn)供電局靈活調(diào)配移動式融冰裝置，組織34名觀冰巡視人員趕往預(yù)測出現(xiàn)較重覆冰的地區(qū)進(jìn)行防凍融冰值守。目前，該局主網(wǎng)融冰裝置和相關(guān)電源點、短路點的檢修試驗已基本完成，暫未發(fā)生因雨雪冰凍災(zāi)害造成的電網(wǎng)安全事故事件。
受強冷空氣影響，近日粵北地區(qū)有一次明顯大風(fēng)降溫降水過程，高寒山區(qū)最低氣溫零下4℃到0℃，有凍雨或雨夾雪。連日來，廣東電網(wǎng)公司低溫雨雪冰凍災(zāi)害藍(lán)色預(yù)警持續(xù)，所屬供電局重點抓好各變電站及輸電線路的運維工作，保證惡劣天氣情況下迎峰度冬工作順利進(jìn)行。
接到廣東電網(wǎng)公司應(yīng)急辦預(yù)測，韶關(guān)220千伏關(guān)通線、關(guān)廊線，110千伏大梅線有輕度覆冰風(fēng)險，廣東電網(wǎng)公司韶關(guān)供電局首次采用觀冰車防冰抗冰。觀冰車配置有發(fā)電機(jī)、車載電腦、外置攝像頭、照明燈等，在天氣寒冷的觀冰現(xiàn)場，觀冰人員可在車內(nèi)操作外置攝像頭觀測導(dǎo)地線覆冰變化，利用車載電腦統(tǒng)計分析觀冰數(shù)據(jù)，必要時還可使用車載用電煮飯煲水。與以往露天觀冰相比，這一系列科技裝備和技術(shù)手段的應(yīng)用，極大改善觀冰環(huán)境，提升監(jiān)測效率。
為應(yīng)對今年的低溫雨雪天氣，韶關(guān)供電局超前部署，在冰期前已完成了全部45條防冰線路的點云采集、通道建模、航線規(guī)劃和現(xiàn)場驗證工作，使用無人機(jī)自動駕駛進(jìn)行防冰勘災(zāi)，替代一部分人工觀冰，同時在220千伏關(guān)春變電站舉行融冰應(yīng)急演練，首次加入光纖復(fù)合架空地線融冰內(nèi)容，全面檢驗今冬明春防冰抗冰準(zhǔn)備工作完成情況，確保在出現(xiàn)冰情時能夠迅速響應(yīng)、有效處置。
與此同時，我國首次10千伏配網(wǎng)不停電融冰也在清遠(yuǎn)連州10千伏潭嶺線試驗成功，短短的2分半鐘，即成功將導(dǎo)線溫度由原來的12℃上升至22.5℃，如遭遇特殊極端天氣，還可通過參數(shù)、檔位調(diào)整，實現(xiàn)多種極端環(huán)境溫度下的在線升流融冰，有效降低冰災(zāi)對電力線路帶來的影響和搶修成本，填補了國內(nèi)在10千伏配網(wǎng)不停電融冰領(lǐng)域技術(shù)研究成果實踐上的空白。 (孔德淇 夏禹 盧曉宇 于芳芳)
廣西電網(wǎng)公司
制定“一線一冊”融冰方案，第一時間開展應(yīng)急處置
26日，受寒潮影響，廣西桂林、柳州、河池等地的高寒山區(qū)出現(xiàn)雨夾雪天氣，部分地區(qū)出現(xiàn)凍雨或冰凍，最低氣溫達(dá)到零下6℃。廣西電網(wǎng)公司已對覆冰較重線路實施融冰，同時組織抗冰搶險力量，全力保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
通過觀冰“千里眼”，電網(wǎng)技術(shù)人員24小時監(jiān)測線路覆冰情況。廣西電網(wǎng)公司生產(chǎn)技術(shù)部人員介紹，廣西電網(wǎng)188套覆冰監(jiān)測終端分布在桂林、河池、柳州、賀州、百色等地的中冰區(qū)、重冰區(qū)和特殊地理位置的輸電線路桿塔上，可實時、連續(xù)獲取輸電線路的現(xiàn)場冰情。
從12月23日9時至27日16時，廣西電網(wǎng)累計有67條10千伏及以上線路覆冰，當(dāng)前覆冰線路52條，其中桂林地區(qū)39條、柳州地區(qū)10條、百色地區(qū)3條線路覆冰。目前覆冰較嚴(yán)重的是桂林地區(qū)的220千伏字黃線、110千伏中兩線、35千伏五黃線、10千伏清上線，最大覆冰比值分別達(dá)到0.54、0.6、0.77、0.5。
“我們已完成對金中旺線兩次融冰操作，正在全力搶修受影響線路?！睆V西電網(wǎng)公司桂林供電局應(yīng)急指揮中心副經(jīng)理莫凌介紹。
目前，廣西電網(wǎng)公司針對桂林、柳州、百色、河池、梧州、賀州等地高寒山區(qū)氣候、道路特點，配備了35套直流融冰裝置，包括15套主網(wǎng)固定式直流融冰裝置、10套主網(wǎng)移動式直流融冰裝置、10套配網(wǎng)柜式直流融冰裝置。同時，針對每條線路的不同特點制定相應(yīng)的融冰方案，已編制了101份“一線一冊”融冰方案。
為全力抗擊寒潮，廣西電網(wǎng)公司已于12月23日9時發(fā)布低溫雨雪冰凍災(zāi)害藍(lán)色預(yù)警，指定專人24小時通過覆冰監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測全網(wǎng)線路覆冰情況，對高寒山區(qū)重點線路開展特殊巡視。廣西電網(wǎng)各供電局還組織黨員突擊隊，對重要場所和設(shè)施進(jìn)行特殊巡視，做好相關(guān)線路和設(shè)備的防冰抗冰及運維工作。
截至27日16時，廣西電網(wǎng)公司累計投入人員363人次、車輛169車次、發(fā)電機(jī)24臺，開展應(yīng)急值守、設(shè)備巡視和搶修復(fù)電等工作，并完成1條線路2次融冰工作。廣西電網(wǎng)公司、廣西新電力集團(tuán)、廣西電力科學(xué)研究院以及柳州、桂林、河池、來賓、百色、賀州供電局低溫雨雪冰凍災(zāi)害藍(lán)色預(yù)警仍在生效。
目前，廣西電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，1條桂林地區(qū)的10千伏線路受影響跳閘停運，555戶用戶受影響，經(jīng)過緊急搶修已有334戶恢復(fù)供電，廣西電網(wǎng)公司工作人員爭分奪秒搶修，力爭第一時間恢復(fù)供電。 (陳欽榮 莫曉姣)
云南電網(wǎng)公司
開展防冰特巡，確保電力有序供應(yīng)
日前，受冷空氣影響，云南省自北向南出現(xiàn)強降溫降雨天氣，滇東、滇東北局部地區(qū)最低氣溫降至零下2℃，12月23日16時云南電網(wǎng)公司發(fā)布低溫雨雪冰凍藍(lán)色預(yù)警，加大對輸電線路和變電設(shè)備設(shè)施的特巡特維力度，及時啟動融除冰措施，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
目前，云南電網(wǎng)公司輸配電線路覆冰共計21條，覆冰比值達(dá)0.3厘米及以上的輸配電線路共計4條，最大覆冰比值達(dá)0.71厘米，為云南昭通220千伏甘北Ⅰ回線。截至12月27日，云南電網(wǎng)公司對冰區(qū)線路開展防冰特巡和人工觀冰共計出動人員357人次，車輛124臺次。
云南電網(wǎng)公司著力完善標(biāo)準(zhǔn)體系，提升應(yīng)急處置效率。積極聯(lián)系各級氣象部門，確保月、周、日、時四級氣象預(yù)測預(yù)警，同時實現(xiàn)任意位置實時氣象監(jiān)測及未來72小時氣象要素預(yù)報。統(tǒng)籌優(yōu)化安排電網(wǎng)運行方式，組織開展融冰裝置的定檢、試驗及消缺，積極配合超高壓公司完成昆北、新松等換流站融冰裝置及配套交流線路的融冰試驗，確保冰期融除冰裝置可用。加強項目管控，提高設(shè)備抗災(zāi)能力，根據(jù)南方電網(wǎng)公司防冰抗冰三年行動方案，倒排工期，加快項目建設(shè)，截至目前，該公司已經(jīng)完成34項抗冰加固項目。
另一方面，云南電網(wǎng)公司充分應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，動態(tài)掌握線路覆冰狀態(tài)，豐富融冰手段，科學(xué)啟動線路融除冰。充分利用“空間技術(shù)電網(wǎng)應(yīng)用聯(lián)合實驗室”，優(yōu)化完善衛(wèi)星遙感探測技術(shù)成果，目前已完成云南滇東北及滇中地區(qū)衛(wèi)星覆冰預(yù)測預(yù)警功能建設(shè)。合理布點369套覆冰終端，覆蓋中、重冰區(qū)110千伏及以上輸電線路，實現(xiàn)覆冰終端在線率和可用率100%。
此外，云南電網(wǎng)公司認(rèn)真落實各類應(yīng)急資源，積極做好應(yīng)急準(zhǔn)備。在云南昆明、楚雄儲備了500萬元的省級應(yīng)急儲備物資，在其他地市級局儲備了應(yīng)急物資和裝備，并成立了225支約9632人的應(yīng)急隊伍隨時待命。提前組織送變電工程公司(應(yīng)急搶修中心)提前做好應(yīng)急搶修資源配置，組織輸電分公司(機(jī)巡作業(yè)中心)做好直升機(jī)、垂直起降固定翼災(zāi)情勘察準(zhǔn)備。加強臨時保障措施，主要為搶修物資如電桿、導(dǎo)線等運至易覆冰現(xiàn)場開通綠色通道，提高搶修復(fù)電效率。 (夏恒恒 楊楠 歐陽婷婷)
貴州電網(wǎng)公司
全力保障寒潮天氣電網(wǎng)安全平穩(wěn)運行
12月26日，受持續(xù)強冷空氣影響，貴州大部分地區(qū)出現(xiàn)低溫、雨雪、凝凍天氣。為確保人民群眾溫暖度冬，貴州電網(wǎng)公司積極應(yīng)對，全力保障電力供應(yīng)。目前，貴州電網(wǎng)運行總體平穩(wěn)。
據(jù)了解，針對今冬或?qū)⒊霈F(xiàn)的極端嚴(yán)寒天氣情況，貴州電網(wǎng)公司提前謀劃、超前部署。11月底前，全部完成了41個輸配電防冰抗冰項目，加強設(shè)備運維，確保108套融冰設(shè)備和網(wǎng)、省兩級覆冰在線監(jiān)測系統(tǒng)的620個監(jiān)測終端均處于正常狀況。
為應(yīng)對這一輪低溫雪凝天氣，貴州電網(wǎng)公司于12月22日20時發(fā)布低溫雨雪冰凍災(zāi)害藍(lán)色預(yù)警，25日18時30分，調(diào)整為低溫雨雪冰凍災(zāi)害Ⅳ級響應(yīng)。期間，每日匯總?cè)?yīng)急信息，及時發(fā)布應(yīng)急專報和短信。
按照響應(yīng)的各項措施，貴州電網(wǎng)公司全力確保電力線路安全穩(wěn)定運行。一方面，落實好人工觀冰、應(yīng)急隊伍及物資儲備工作，加強交直流融冰裝置、覆冰監(jiān)測裝置的運行維護(hù)工作，確保在達(dá)到條件時能立即啟動輸電線路融冰。另一方面，高度關(guān)注負(fù)荷變化情況，及時跟蹤水、煤等電廠運行情況，充分考慮迎峰度冬的各項風(fēng)險，按照最嚴(yán)重情況做好電網(wǎng)運行方式安排。
同時，優(yōu)化完善應(yīng)急保電和客戶服務(wù)機(jī)制，強化與城市生命線系統(tǒng)、社會民生系統(tǒng)的溝通聯(lián)系和用電安全檢查，最大程度減少或避免低溫雨雪冰凍災(zāi)害對用戶造成的影響。一旦發(fā)生災(zāi)情，在確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全的情況下，以客戶快速復(fù)電為工作目標(biāo)，第一時間開展搶修工作。
此外，貴州電網(wǎng)公司今年還通過未來72小時短期覆冰預(yù)測系統(tǒng)、防冰場景全過程管控、一鍵啟動融冰裝置等高科技手段，來提升應(yīng)對低溫雨雪凝凍天氣的能力。
截至26日17時，貴州電網(wǎng)公司仍處于低溫雨雪冰凍災(zāi)害Ⅳ級響應(yīng)狀態(tài)，所轄10千伏及以上線路覆冰達(dá)155條(同比25日增加145條)，線路覆冰主要分布在遵義、凱里、畢節(jié)等區(qū)域，成功啟動首條電力線路的融除冰工作；已累計出動防冰人員1595人次、車輛615輛次，全力保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。 (龍定錦 彭赤 張晉)
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廣東電網(wǎng)公司
10千伏配網(wǎng)不停電融冰技術(shù)在清遠(yuǎn)成功“破冰”
寒潮襲來前，我國首次10千伏配網(wǎng)不停電融冰試驗在連州供電局10千伏潭嶺線來神堂支線成功舉行，這也標(biāo)志著國內(nèi)在10千伏配網(wǎng)不停電融冰領(lǐng)域技術(shù)研究成果實踐實現(xiàn)零的突破。
據(jù)介紹，清遠(yuǎn)供電局輸電二所聯(lián)合清遠(yuǎn)連州供電局創(chuàng)新團(tuán)隊針對線路覆冰問題，深入開展架空線路在線融冰新技術(shù)研究，在不影響用戶用電的情況下進(jìn)行線路融冰，降低冰災(zāi)對電力線路帶來的影響。
該局創(chuàng)新團(tuán)隊歷時三年，基于多功能融冰變壓器、接地變壓器、特制可調(diào)電抗器等建成在線融冰系統(tǒng)。并與華中科技大學(xué)電氣工程學(xué)院陳喬夫教授所帶領(lǐng)的華科創(chuàng)新團(tuán)隊聯(lián)合開展技術(shù)攻關(guān)，從理論分析、樣機(jī)設(shè)計、樣機(jī)掛網(wǎng)試驗，制定了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳髟囼烌炞C方案。
“這個裝置比較穩(wěn)定可靠，尤其在冬天，融化線路覆冰時不會影響用戶日常生活，在以后的推廣具有一定的優(yōu)勢?！比A中科技大學(xué)陳喬夫教授介紹。
為做好技術(shù)驗證，團(tuán)隊數(shù)次進(jìn)行現(xiàn)場勘查、測量線路的長度及三序阻抗等，最終選定10千伏潭嶺線來神堂支線進(jìn)行試驗。該局生產(chǎn)計劃部配電運行及檢修專責(zé)何桂麟介紹，本次融冰驗證投入了電抗最大、電流最低檔位，并在短短的2分半鐘內(nèi)成功將導(dǎo)線溫度由原來的12℃上升至22.5℃，上升10.5℃，如遭遇特殊極端天氣，可通過參數(shù)、檔位調(diào)整實現(xiàn)在線融冰，通過仿真實驗，可實現(xiàn)多種極端環(huán)境溫度下的升流融冰。
“該成果推廣應(yīng)用后，將為全力滿足人民群眾對美好生活的電力需求提供更好的電力保障?！鼻暹h(yuǎn)連州供電局生產(chǎn)計劃部經(jīng)理助理許慶賢說。
據(jù)了解，下一步清遠(yuǎn)連州供電局和輸電二所將結(jié)合本次試驗成果，固化本次融冰試驗配網(wǎng)運行方式方案和融冰設(shè)備運行調(diào)整步驟，并結(jié)合配網(wǎng)自動化進(jìn)一步實現(xiàn)融冰開關(guān)及刀閘等配網(wǎng)設(shè)備智能遠(yuǎn)程操作，減少人員融冰過程中的操作面對的人身風(fēng)險，實現(xiàn)遠(yuǎn)程不停電在線融冰。 (夏禹)
貴州電網(wǎng)公司
筑牢電網(wǎng)“金鐘罩” 防冰科技水平再升級
近年來，貴州電網(wǎng)公司利用大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星監(jiān)測等手段，逐步形成防冰有效、除冰迅速的科技防冰體系，冬季應(yīng)對低溫雨雪凝凍天氣的能力邁上了新臺階。
經(jīng)過近半年的試運行后，12月20日，貴州電網(wǎng)公司開展的“模塊化多電平直流融冰裝置提高配電網(wǎng)供電可靠性應(yīng)用研究”科技創(chuàng)新落地項目——兩套模塊化多電平直流融冰裝置在畢節(jié)110千伏珠市變電站運行平穩(wěn)，并成功通過專家驗收，建成了國內(nèi)首個適用于線路融冰的柔性變電站項目，冬季線路覆冰期間可對線路直流融冰，提升電網(wǎng)抵御冰災(zāi)能力。
“在模塊化多電平直流融冰裝置中，我們開發(fā)了一鍵啟動融冰裝置的功能?！蹦戏诫娋W(wǎng)防冰聯(lián)合實驗室主任、電科院技術(shù)總監(jiān)曾華榮表示，這既解決了傳統(tǒng)直流融冰裝置無功消耗大、諧波污染嚴(yán)重且操作繁復(fù)的問題，也大大提高了工作效率。
曾華榮介紹，過去啟動直流融冰裝置需要5個步驟，對操作人員專業(yè)要求高，整個流程順利操作情況下需10分鐘以上。如今，通過一鍵啟動，就能自動完成全部過程?！爸恍枰c擊‘啟動融冰’，裝置即可自動完成從融冰選相、搭接、合閘，裝置預(yù)充電、解鎖、升流等融冰流程?！?/p>
目前，模塊化多電平直流融冰裝置已在畢節(jié)、遵義等地推廣。該裝置除了在覆冰期提供融冰功能外，在其他時間可運行于動態(tài)無功補償裝置模式，對電網(wǎng)進(jìn)行快速動態(tài)無功補償，確保電能質(zhì)量穩(wěn)定可靠。此前，該直流融冰裝置被中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會鑒定為處于國際領(lǐng)先水平。
預(yù)防能力也在提升。27日，貴州電網(wǎng)公司電力科學(xué)研究院生產(chǎn)技術(shù)支持中心在線監(jiān)測助責(zé)吳建蓉用鼠標(biāo)輕點未來72小時短期覆冰預(yù)測系統(tǒng)，屏幕上立刻顯示出了全省未來3天覆冰預(yù)報情況。
該覆冰預(yù)測系統(tǒng)是貴州電網(wǎng)公司利用中國氣象局格點化覆冰潛勢預(yù)報，結(jié)合桿塔位置微地形因素，進(jìn)而精準(zhǔn)預(yù)報桿塔粒度上未來72小時逐小時的覆冰發(fā)生、發(fā)展、維持、脫離全生命周期的變化情況。再綜合現(xiàn)場數(shù)據(jù)、專業(yè)氣象、高清影像地圖等數(shù)據(jù)，生成全網(wǎng)110千伏及以上線路未來72小時逐小時的覆冰厚度預(yù)報。
“一旦覆冰厚度達(dá)到融冰條件，就可以啟動融冰裝置或采取其他除冰措施。”吳建蓉表示，根據(jù)覆冰預(yù)報的數(shù)據(jù)，可以有效判斷出電網(wǎng)覆冰發(fā)展的趨勢，為下一步工作提供依據(jù)。
目前，該系統(tǒng)已全面覆蓋貴州電網(wǎng)110千伏及以上電壓等級的線路，實現(xiàn)了“電網(wǎng)+氣象”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享共用。 (吳有康 杜昊 王燕)
>>一線故事
超高壓公司貴陽局
保電“戰(zhàn)士”趕赴冰區(qū)
南網(wǎng)報訊雪再大、冰再厚也阻擋不了前進(jìn)的腳步。隨著今冬明春第一波寒潮來襲，超高壓公司貴陽局抗冰保電“戰(zhàn)士”紛紛趕赴冰區(qū)，經(jīng)過幾個小時的跋涉，來到觀冰塔位，藍(lán)色的工裝“染成”白色。貴陽局工作人員表示，將堅守在抗冰保電第一線，以過硬作風(fēng)落實責(zé)任，抗寒潮保供應(yīng)，護(hù)航西電東送主網(wǎng)架安全穩(wěn)定運行。(韓旭)
貴州電網(wǎng)公司銅仁沿河供電局
為患病老人送上“救命電”
南網(wǎng)報訊“發(fā)電機(jī)送來得太及時、太迅速了!在我們家最無助最擔(dān)心的時候，是你們送來了救命電啊!”12月26日，貴州電網(wǎng)公司銅仁沿河供電局應(yīng)急指揮中心在線路發(fā)生故障停電后緊急出動，迅速將應(yīng)急發(fā)電機(jī)運送至群眾家中開展保供電，及時送上“生命電”，確保了居住在淇灘鎮(zhèn)柳池村一位患病老人吸氧的用電需要。(范才夫 張雯晶)
鼎和保險貴州分公司
推出六項應(yīng)急服務(wù)措施應(yīng)對寒潮
南網(wǎng)報訊 12月26日，受持續(xù)強冷空氣影響，貴州大部分地區(qū)出現(xiàn)低溫、雨雪、凝凍等天氣，鼎和保險公司第一時間啟動凝凍應(yīng)急天氣應(yīng)急預(yù)案，及時評估天氣影響，運用“風(fēng)險云”系統(tǒng)進(jìn)行客戶快速篩選和精準(zhǔn)預(yù)警，共篩查出3952個保單，向客戶發(fā)送預(yù)警15000余次，指導(dǎo)客戶做好保險標(biāo)的風(fēng)險排查、防災(zāi)防損工作。
針對此次大范圍降雪，鼎和保險公司總分聯(lián)動，迅速推出六項應(yīng)急服務(wù)舉措：一是開通95393全天候理賠服務(wù)熱線及微信小程序自助報案；二是成立黨員服務(wù)驛站，派駐鼎黔黨員先鋒隊趕赴現(xiàn)場，提供應(yīng)急救援、查勘、定損等服務(wù)；三是簡化理賠流程，為客戶提供免費施救等服務(wù)；四是主動排查獲取客戶受災(zāi)情況，上門協(xié)助收集索賠資料，主動為客戶辦理理賠事宜；五是針對損失較大客戶提供預(yù)付賠款服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)先快速理賠；六是開通大災(zāi)綠色理賠通道，簡化索賠流程，讓客戶享受快捷便利的理賠服務(wù)。 (姜沁雪)
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